首先，我們明確SEM專員，也就是百度推廣競價專員的基礎工作目標：維穩、優化、防守、信息迭代

維持百度推廣廣告的穩定

優化現有百度競價的效果

防守外界（同行）的進功

對于項目信息的迭代和上下游工作的連接

接下來，我們講一下一天的過程：

1

9點開始

檢查投放的基本配套

網站是否能打開

網站咨詢通道是否正常，主要是網站表單、在線溝通工具（愛番番、商務通等）

現在的廣告排名在什么位置，是否達到我們的投放策略要求，這一條也是對項目核心關鍵詞或者轉化關鍵詞的排名查看，后續我們稱為“廣告盯盤”；是否有新的競爭對手闖入。

登入具有監控權限的在線溝通工具賬號，做好提醒客服接待的準備

2

9點半

數據整理

打通數據源，將產生的咨詢線索與投放來源關聯起來：時段、設備、地域、計劃、單元、關鍵詞、搜索詞、創意、排名。

數據表制作：先作出營銷流程表，知道昨天的消費和產出情況，有大致的判斷, 再出各維度數據表

出各維度的數據表不著急，我們要先安排對惡意和無效流量的處理，避免處理晚了浪費掉部分預算。

無效流量處理：

否詞，關鍵詞調整（這里主要是關鍵詞的暫停、刪除、降價、收縮匹配模式）。

惡意流量處理：

ip、否詞、訪客碼

處理完之后再做維度數據表：時段、設備、地域、計劃、單元、關鍵詞、搜索詞、創意、排名。

時段、設備、地域：流量方向類

計劃、單元、關鍵詞、搜索詞、創意：賬戶結構類

強調：一定要注意惡意和無效流量的處理和數據表的先后次序

3

11點（根據各自速度的快慢）

廣告盯盤：查看現在的廣告排名和賬戶消費情況，排名是否到位，消費速率是否合理

定時匯報數據報表：將數據給上級、老板、客服（銷售）主管進行匯報

選擇0-2個維度調整賬戶比如：某時段系數下調或者上調，關鍵詞出價調整等

這里的調整主要針對流量獲取

強調：調整之后在投放日志中記錄，方便后續復盤

4

14點

廣告盯盤：查看現在的廣告排名和賬戶消費情況，排名是否到位，消費速率是否合理

咨詢信息對接：和客服對接信息，現在的咨詢量有多少，是否合理

廣告微調：根據信息微調投放

5

14點半

平臺新動向：問問客服最近百度競價有沒有新的動作，及時了解信息

對手新動向：是否有新競爭對手進入，主要競爭對手頁面是否有變化

行業新動向：通過對手和自家公眾號或者官網等了解行業新動向，通過行業文章挖掘新流量

6

15點半

廣告盯盤

流量轉化思考：

創意文字與配圖

落地頁

客服話術

這些有沒有更好的思路，以及思路的落地

A/B測試思考、執行和結果：

使用PDCA的方法執行A/B測試，不斷優化各個細節

17點：

廣告盯盤

咨詢信息對接

準備新的備用流量渠道：研究競爭對手的做法，探索了解新的平臺（流量渠道），以備不時之需

7

17點半

廣告微調：根據信息微調晚上投放方式

小組例會準備及執行

項目相關人員：產品經理、項目銷售、直接上級及其他合作同事，開一個項目共識會議

銷售反饋今天咨詢情況、產品經理講述項目是否有動向

上下游溝通，信息的輸出與輸入

今日工作總結明日計劃：根據獲取到的新信息和之前的安排，定下明天的計劃

另外，特殊情況特殊處理。